Apprivoiser le stress pour faire face aux situations difficiles
DUREE
3 journées consécutives (21h)
Profil du stagiaire
• Tout salarié
Prérequis
• Aucun
Accessibilité
• Salle accessible pour les personnes à mobilité réduite.
• Aménagement possible en fonction du type de handicap (nous prévenir avant le début de la session).
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Reconnaître et identifier ses propres modes de communication.
- Savoir créer les conditions d’une communication efficace pour soi et pour l’autre.
- Adapter son mode de communication et les moyens à utiliser à l’interlocuteur.
- Savoir utiliser les outils et techniques de communication.
PROGRESSION PEDAGOGIQUE
1- Le conflit
1.1 Qu’est-ce que le conflit ?
1.2 Les différentes formes de conflit
1.3 Qui suis-je dans le conflit ?
1.4 Les outils pour apaiser un conflit
1.4.1 La voix
1.4.2 Apprivoiser ses émotions
1.4.3 La posture langagière
2 - Le phénomène de stress
2.1 Le stress : définition
2.2 Les manifestations du stress
2.3 Les effets délétères du stress sur l’organisme
2.4 Stress versus burn-out
2.5 Apprivoiser ses émotions
2.6 Les outils de gestion du stress
2.6.1 La respiration
2.6.2 Les techniques de visualisation
2.6.3 La distance émotionnelle.
3 - Les principes de la communication et ses enjeux.
3.1 Les principes de la communication
3.2 Communication verbale et non-verbale
3.3 Le phénomène d’escalade
3.4 Les outils d’une communication sereine
3.4.1 La CNV
3.4.2 Les croyances aidantes et limitantes
3.4.3 L’impact du langage et de sa précision.
4 - Jeux de situation : choisir et adapter la pratique à la situation.
Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation
· - Stress-test en début et en fin de formation afin d’évaluer l’évolution de l’état interne de chaque stagiaire au cours de la formation.
· - Exercices pratiques pour évaluer l’acquisition des principaux outils en cours de formation.
· - QCM sur l’acquisition des notions essentielles en fin de formation.
Sanction finale
· Attestation de fin de formation
Coût de la formation : 3600€
En intra : nous contacter
En 2019
4 sessions organisées - 40 stagiaires formés
98% de nos stagiaires sont satisfaits ou très satisfaits.